Неисправный USB разъем- это довольно серьезно! Замкнув случайно контакты, вы можете серьёзно повредить ноутбук!
Причин поломки достаточно много: чаще всего это- падения, удары, неаккуратное подключение и отключение USB устройств и блока питания, перегибания проводов. Очень редко поломка может быть по вине производителя, только в том случае, если модель не достаточно качественной сборки.